123inkt.nl

Uit eigen beweging

Huismerk cardridges besteld (zwart en kleur) en keurig geleverd. Maar beide werken niet. De modules zien er versleten uit en de contacten zijn duidelijk niet goed.Bij contact met de klantenservice werd mij verteld dat dat 123-inkt gebruik maakt van gerecycelde modules en dat dat wel eens fout kan gaan. Aannemelijk maar niet twee toevallig. Er werd mij het aanbod gedaan om de modules te vervangen door orginele HP. Wel duurder en veel minder inkt. En tegen betaling van de volledige meerprijs.

Product ondanks deze drukke periode keurig en op tijd geleverd.

Lange wachttijd. Vriendelijk te woord gestaan maar geen enkele tegemoetkoming terwijl toch twee slechte producten waren geleverd en onze kerstkaarten daarom niet waren wat we hadden gehoopt. Ondertussen een chat. Daar mijn probleem toegelicht... De chatruimte wordt leeg en ik krijg een minuut later het bericht dat mijn bericht niet is aangekomen. Het probleem zal onderzocht worden. Volgens de klantenservice is er geen probleem met de chat...