Uit eigen beweging
AlgemeenIk wacht op dit moment al 7 dagen op mijn Macbook. Bij de levering staat 5 tot 10 werkdagen dus ik heb de hoop dat deze gehaald zal worden. Helaas is er geen zekerheid. Wel is er door Yourmacstore gezocht naar een mogelijke oplossing, maar deze zouden mij helaas niet veel helpen en dus zal ik moeten blijven wachten.
VerzendingOp dit moment zit ik op dag 7 van de 10 werkdagen. Ze hebben dus nog even om dit te te halen, maar de kans schat ik nog wel wat klein in. Dit zou dus wel iets beter gecommuniceerd mogen worden, maar nu ik mailcontact heb gehad weet ik dat het langer kan duren.
KlantenserviceZoeken naar een oplossing en proberen de klanten tevreden te houden. Helaas moet ik nog even wachten. Ik hoop dat de macbook snel verschijnt met de post.
Rapporteer/u/612368/crop5c8253f8eb120_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste DItIsSabientje,
Vervelend om te horen dat je product nog niet geleverd is. Zoals ik in je review lees hebben we op moment van bestellen 5-10 werkdagen aangegeven en zijn deze nog niet verstreken. Graag zoek ik voor je uit wanneer we verwachten je order te kunnen leveren.
Betreffende het feit dat wij in het weekend gesloten zijn daar kan ik helaas niks aan veranderen. Onze openingstijden staan op onze website en we streven ernaar alle mail binnen 24 uur te beantwoorden, ook deze maand.
Ik verzoek je een mail te sturen naar contact@yourmacstore.nl t.a.v. Kevin. Graag met vermelding van het ordernummer en ons “Tweakers-contact”. Ik zal het dan voor je uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
Team YourMacStore