Uit eigen beweging
AlgemeenTijdens blackfriday een bestelling geplaatst om een overleden macbook te vervangen (dus spoed), bijna 2 weken later nog steeds geen gehoor of update omtrend de bestelling. Op de website staat nog steeds 3-5 werkdagen terwijl deze al dubbel overschreden zijn.
KlantenserviceUiteindelijk zelf nagevraagd wat er aan de hand is, vrij snel een reactie terug dat ze zelf ook nog niet weten wanneer het binnen komt. 'De verwachting is dat...'
*Na 22 dagen is de Macbook eindelijk binnengekomen. Klantenservice heeft dit uiteindelijk wel goed gecommuniceerd.
Rapporteer/u/612368/crop5c8253f8eb120_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Scherp-puntje,
Vervelend om te horen dat je product nog niet geleverd is. Graag zoek ik voor je uit hoe het komt en of er wellicht al wat meer bekend is.
Ik verzoek je een mail te sturen naar contact@yourmacstore.nl t.a.v. Kevin. Graag met vermelding van het ordernummer en ons “Tweakers-contact”. Ik zal het dan voor je uitzoeken.
Met vriendelijke groet,
Team YourMacStore