Amazon.nl

Uit eigen beweging

Wat een vreselijke ervaring om hier wat te bestellen. Doe het niet. Geef die paar extra euro uit en steun een Nederlandse webwinkel.

Het product dat je bestelt maakt allerlei omwegen logistiek gezien (van Duitsland naar Zuid-Frankrijk, naar België, en vervolgens naar Nederland) en als je het dan eenmaal hebt ben je drie weken verder. Niet milieuvriendelijk en tergend traag.

Ik had een webcam gekocht voor werkdoeleinden waar ik graag een factuur van wilde hebben. Daar moet je bij Amazon om "vragen" als het product niet door Amazon zelf verkocht wordt. Bij de gratie Gods (de verkoper begreep eerst niet waar ik het over had) kreeg ik vervolgens een factuur met daarop "Product 1" toegestuurd. Kon ik weer mailen dat dat niet duidelijk was. Volgende factuur... "Webcam" — welke dan? Wat een gedoe. Was ook geen BTW-factuur, dus dan maar uit eigen zak betalen.

Vervolgens functioneert het ding niet. Ik weer mailen. "U moet dicht zitten voor computer. De beste wensen, vriend". Mooie zin uit Google Translate. Ik heb toch niet op AliExpress besteld? Wat een amateuristische bende. Na veel gezeik een retourlabel gekregen. Dat moet via een chatbot — daar is geen knop voor. Om gek van te worden!

Bij moderne bedrijven staat er gewoon een referentienummer op en kan je dat op het retourpakket schrijven. Nee hoor, dit moet je printen.

Al met al veel te veel gedoe. Ik gooi die webcam weg en bestel hier nooit meer iets.