Uit eigen beweging
AlgemeenNa het lezen van de reviews van afgelopen dagen kijk ik toch anders tegen mijn ervaring aan. Mijn bestelde reciever staat al 9 dagen 'in de wacht' bij PostNL. Tot 3 keer toe werd mn klacht niet serieus genomen, maar nu blijkt dat deze manier van werken juist de intentie is.
Producten die niet op voorraad zijn worden dus blijkbaar wel aangemeld bij PostNL, zodat u ervan uitgaat dat de levering onderweg is, maar in werkelijkheid is er niets bij PostNL aangeleverd.. Het afschuiven op PostNL is een handige tactiek, echter had ik bij de concurrent dezelde avond nog mijn beloofde product. Wat een farce, tegen oplichting aan.
Er is niets verzonden terwijl het wel zo lijkt. Het pakket lijkt bij PostNL te liggen maar niets is minder waar, Nu al 9 dagen de volgende status: "Pakket is nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt"
KlantenserviceDe klantenservice is erop getrained om het vaag te houden. Totaal niet behulpzaam of duidelijk.