tink.nl

Uit eigen beweging

Waardeloos.
Product bestellen gaat prima, rest van de service is waardeloos. Naast smart home producten kunnen ze beter investeren in smart medewerkers en smart vervoerders.

verzending gaat rechtstreeks vanuit de fabriek (denk ik) in Duitsland. Ze maken gebruik van UPS, die in Nederland te klein is voor vervoer naar consumenten.
Wanneer je onverhoopt niet thuis bent (je kan je agenda niet vrij maken als je niet weet wanneer iets bezorgd wordt), dan weet je totaal niet waar je product terecht komt. In mijn geval bij een afhaalpunt aan de andere kant van de stad, en dat afhaalpunt is bij een consument. En die consument heeft ook nog een leven en is dus niet altijd aanwezig. Gevolg: ik kan never nooit meer aan mijn product komen. Tink, maak gebruik van normale vervoerders in Nederland of verkoop gewoon niet aan Nederlandse klanten. Dit werkt niet!

Het zou een dag of 5 duren voor het product verzonden zou worden, niet erg op zich. Helaas kreeg ik al dezelfde dag een UPS track&trace code, die daarna dagen niet veranderde. Wel kreeg ik de vraag om hier een review te plaatsen. Dus na een aantal dagen maar aan Tink gevraagd of e.e.a. wel goed ging. Helaas kreeg ik een sarcastisch mailtje waarin ze vertelden dat ik maar geduld moest hebben, dat ik binnen enkele dagen een T&T code zou krijgen. Die ik dus al dagen in mijn mailbox had. Tink heeft duidelijk zijn zaakjes niet op orde!
Ik zit nu nog steeds op mijn bestelling te wachten, hopelijk komt Tink met een oplossing, bijv het herzenden van het product.