tink.nl

Uit eigen beweging

Voor het eerst wat besteld bij tink en had meteen een slechte ervaring.
Had op 30 november op een maandagmiddag een bestelling geplaatst. Website is niet voorzien van een voorraadindicatie noch een levertijd. Ik had de indruk dat alles wat op hun site staat gewoon op voorraad is.
Kreeg vervolgens op 1 november in de middag een verzendlabel in de mail van UPS. Paar minuten later gevolgd met een e-mail met een factuurdatum van 30 november.
Op woensdagmiddag 2 november kreeg ik een statusupdate dat de order vertraagd is en dat ze op een levering wachten uit het buitenland. Verwachte leverweek(!) of in hun woorden; "de week van 14 december".

Vanmiddag om 16:00 een mail gekregen of ik een beoordeling wil geven op tweakers. Dus bij deze.

Samengevat:

• Voorraadindicatie niet aanwezig.
• Vermoedelijk geen eigen magazijn voorraad. (waarschijnlijk Manufacturer Storage and Direct Shipping.)
• Geautomatiseerde mails in verkeerde volgorde (waarschijnlijk omdat het een Duits bedrijf is en ze niet Nederlands machtig zijn)