OTTO

Uit eigen beweging

Prima site om makkelijk het product te bestellen. Betalen gaat ook prima en kan op verschillende manieren.

Op het moment van betaling (en in de weken daarna) was volgens de productpagina de levertijd 4-6 werkdagen. Hoe anders is de realiteit, na weken heb ik nog steeds niets ontvangen en de klantenservice geeft aan dat ze weten dat het product nog niet verstuurd is omdat het nog niet voorradig is. Ze kunnen niet vertellen wanneer ze het wel kunnen verzenden. Ze kunnen ook niet vertellen waarom momenteel de levertijd op de productpagina nog steeds incorrect is.

Zeer teleurstellend. Ze lijken niets te kunnen zien en niets te weten. Overigens wel vriendelijk geholpen maar het is zeer frustrerend als je niets wijzer wordt.