bol

Uit eigen beweging

Op black Friday een monitor bestelt die zaterdag geleverd zou worden. Via de track en trace viel op dat er steeds morgen bezorgd bleef staan en het product nog niet ontvangen was door postnl. Zelf dinsdag avond contact opgenomen en kreeg meteen te horen dat mijn bestelling geannuleerd ging worden want er was een fout gemaakt (product moet leverbaar) en het geld werd teruggestort. Omdat bol mij niet zelf meteen ingelicht heeft zijn we ondertussen dus dagen verder en zijn alle black Friday deals verlopen,gevraagd mij tegemoet te komen om de versie met meer usb poorten te laten bestellen voor de black Friday deal prijs maar er was niks mogelijk. Nu kan ik dus meer dan €100 extra neerleggen omdat bol hun spullen niet op orde heeft en mij iets laat kopen wat ze helemaal niet kunnen bieden.

Geld terugstorten en een waardebon (hoge uitzondering werd erbij gezegd) van €25 aanbieden was alles wat er mogelijk was via de klantenservice. Ik wil na deze ervaring helemaal niet meer bij bol bestellen dus wat heb ik aan €25 shop tegoed.

Degene die ik sprak kon en mocht helemaal niks doen om mij tegemoet te komen.