Amazon.nl

Uit eigen beweging

Heb een pc kast besteld. De 1ste werd na veel touwgetrek eindelijk verzonden, maar duurde ongeveer 3 weken. Toen die eindelijk was verzonden. Kreeg ik een bericht van Amazon dat die geleverd was. Ik totaal verrast, want er was niks bij mij geleverd, dus ik naar de T&T, geeft het bedrijf aan dat ik hem heb geweigerd?!? Nu zit ik weer een maand lang te werken om het produkt opgestuurd te krijgen. Ze sturen het gewoon niet naar me toe op, wanneer er wel voorraad van het produkt is

Er is 1 x geprobeerd zending te doen. Die terug is gestuurd om een ongeldige reden. De 2de zending, wordt maar niet verstuurd, wat echt belachelijk is.

De medewerkers kunnen niet hier veel aan doen. De programma's van Amazon zijn gewoon niet toereikend. Het enigste wat ze kunnen doen is "duwtje in de rug" geven. Soms kunnen ze meer, want dan neem een medewerker het persoonlijk op. Maar de meeste doen dat niet en doen alleen het standaard. Maar, ik denk de mensen die het persoonlijk opnemen 2 lijns zijn en de 1ste lijns hebben die bevoegdheden niet. Andere is ook, dat ze geen historie bijhouden van je contact momenten. Dus ze weten niet wat de andere hiervoor al heeft gedaan.