HelloTV

Uit eigen beweging

In eerste instantie, had ik goede ervaringen met de helpdesk van Platte TV, responstijd was kort, chatten ging goed. Omdat ik twijfelde tussen een aantal type's Sony TV's diverse malen contact gehad. Uitleg was duidelijk. uiteindelijk kreeg ik een naar mijn idee mooi aanbod. Omdat ik nog wat twijfelde de concrete vraag gesteld , wordt deze Sony TV met Black Friday nog goedkoper.
Ik kreeg als antwoordt dat dit niet het geval zou zijn, daar ik een "super" aanbieding had gekregen. Kortom besteld. Op black friday bleek de door mij gekochte TV toch een paar honderd euro goedkoper te zijn. Kortom ik verwacht van een helpdesk een eerlijk en transparant antwoordt op de gestelden vragen. Dat was is mijn geval dus niet zo wat mij echt veel geld heeft gekost. Verder afhandeling was oké.

Zie algemeen bij korte toelichting, de uitleg was naar mijn idee goed en duidelijk, maar hoe betrouwbaar was die gezien de latere ervaring.