Amazon.de

Uit eigen beweging

Artikel besteld maar kwam te laat en ik had goedkoper gevonden dus retour. Ik wacht nu al 3 weken op creditering en ze vertellen je leugens en reageren niet wanneer je de wet citeert. Zo denken ze dat ze boven de wet staan en komen ze met foute informatie zoals wanneer ik het retourpakket zou hebben ingeleverd bij de post. Uiteraard zegt mijn track & trace informatie iets anders. Amazon betreft een malafide webshop ervaring waar je als gebruiker uit de buurt dient te blijven. Geld ontvangen is geen probleem voor ze maar teruggeven doen ze niet aan. Op een aanmaning reageren ze niet. Aangezien ik nog ruim €850 van ze krijg zal ik ze moeten dagvaarden.

De aankomst van het pakje duurde te lang en was slecht ingepakt. Onacceptabel.

De klantenservice liegt en bedriegt. Ze achten Amazon's eigen beleid boven dat van Europese wetgeving. Dat maakt de webshop malafide.