Algemeen:
3 van 5 sterren
Verzending:
2 van 5 sterren
Klantenservice:
3 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenGoede prijzen. Overzichtelijke website, maar lange levertijden als artikelen niet op voorraad zijn. Zou hier alleen bestellen als er eigen voorraad is.
VerzendingLevering bij artikelen die niet op voorraad zijn zorgt voor veel vertraging. Slechte communicatie over de te verwachte levertijd. Uiteindelijk na een week (7 dagen) Artikel vervangen voor voorraad artikel. Helaas duurde het nog 2 dagen voordat het pakket bij PostNL werd aangeleverd. Oorspronkelijke levertijd was 2 tot 3 werkdagen. Order geplaatst op de 7e, geleverd bij PostNL punt op 18e.
KlantenserviceKlantenservice reageerde redelijk snel op vragen via whatsapp. Omruilen van artikelen op de bestel lijst ging ook vlot. Jammer dat de logistiek minder klantgericht is.
Rapporteer