Amazon.nl

Uit eigen beweging

Diverse keren wat besteld bij zowel Amazon.nl als Amazon.de. De prijzen zijn er over het algemeen goed en betalen gaat eenvoudig.

Een flinke aftrek voor de zoekfunctie: deze laat veel producten zien die je niet zoekt, sortering werkt soms raar en je ziet niet altijd direct de levertijd/objectlocatie of verzendkosten. Helaas wil ik hiervoor niet meer aftrek geven, want de prijs en de klantenservice maken zoveel goed dat ik het toch de moeite waard blijf vinden om ook Amazon in mijn vergelijkingen mee te nemen.

Verzending altijd zoals vooraf beloofd, en vaak sneller. Veelal gratis of anders tegen transparant getoonde kosten.

Een paar keer ervaring gehad met de klantenservice per e-mail en hier ben ik echt positief door verrast: zeer snelle reactietijd, dag en nacht en de reacties en oplossingen zijn erg netjes, volledig en voldoen altijd aan de verwachtingen (variërend van simpel en gratis dingen retourneren, met je meedenken tot terugbetaling van niet ontvangen of onvolledige producten.