Uit eigen beweging
AlgemeenBestellen gaat gemakkelijk daarna begint de ellende helaas. Bedrijf is erg sales gericht maar helaas geen goede aftersales
VerzendingDag na bestelling bezorgd zoals overal
KlantenserviceAlhoewel ipcamshop alles ontkent ben ik toch echt in het bezit van emails waarin ze schrijven totaal niet gevoelig te zijn voor negatieve reviews
Camera besteld die niet doet wat ze op hun site beweren. De reactie van *knip* was echt niet klantvriendelijk maar wordt ontkend.
RapporteerBeste Will, dank voor je feedback en vervelend om te horen hoe je onze dienstverlening ervaren hebt. Wel willen we graag het verhaal hier wat nuanceren. Helaas was jij niet tevreden over het aangekochte product waarna wij (zelfs op zondag) het nodige technisch advies hebben gegeven over een mogelijke oplossing. Ook hebben wij aangeboden om wellicht het product te retourneren. We hebben ook gemeld dat dergelijk product met bijbehorende prijs wat gevoeliger is voor valse alarmen in bepaalde omstandigheden. Daarnaast zijn wij zeker gevoelig voor negatieve feedback maar we vinden het niet zo netjes als hier mee gedreigd wordt want dit draagt niet direct bij tot het vinden van een oplossing.
