Uit eigen beweging
Algemeen'Nieuwe' muismat ontvangen die helemaal onder het stof en de witte plakkerige aanslag zat. De seal zat gewoon nog op de productdoos. Dit doet mij vermoeden dat de doos opnieuw gesealed is met een retourproduct, zonder deze te controleren. De enige andere optie is dat de muismat al bij de fabrikant onder het stof en de plakzooi de verpakking in is gegaan.
KlantenservicePrima geholpen met mijn probleem. Uiteraard volgens het karakter 'klantenservice anno 2020' bijna onmogelijk om daadwerkelijk een persoon te spreken.