Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
0 van 5 sterren
Klantenservice:
0 van 5 sterren
Motivatie
Uit eigen beweging
AlgemeenOp zaterdag 31 oktober een monitor besteld bij Centralpoint (was een op=op aanbieding). Op maandag 2 november de bevestiging gekregen dat de monitor verzonden is maar zonder track en trace code in de mail. Contact opgenomen met de klantenservice en die zeiden dat ik een mailtje zou krijgen met de track en trace code. Op donderdag 5 november ontvang ik vervolgens een mailtje dat de monitor niet op voorraad is.
Had dit niet eerder doorgegeven dan wel voorspeld kunnen worden door de juiste voorraad aan te geven in het systeem?
Daarnaast, waarom krijg ik een verzendbevestiging als er niets verstuurd is?
Rapporteer