ReplaceDirect.nl

Ik maak kans op een prijs

De accu van mijn laptop begaf het na 7 jaar en had daardoor een nieuwe accu nodig. Wegens het feit dat de laptop al redelijk wat jaren oud was, was een nieuwe/dure accu niet nodig omdat er binnenkort toch een andere accu komt. Helaas bleek via de site dat het model die we op het oog hadden met partnummer niet overheen kwam. Voor de zekerheid toch maar even naar ReplaceDirect gebeld (zie review hieronder) en uiteindelijk toch de goedkopere accu kunnen bestellen! Alles was snel in huis en de accu werkt naar behoren. Had het gewaardeerd als er eventueel een briefje bij had gezeten dat de accu nog gekalibreerd moest worden/verwijzing naar een website hoe je hem moet vervangen. Voor iemand met weinig ervaring zou dat wel echt een pre zijn geweest! Maar dat laatste is natuurlijk heel persoonlijk.

Het product was goed verpakt en inderdaad de volgende werkdag al in huis! Dus prima verzending!

In verband met het feit dat op de website stond dat het partnummer niet overheen kwam, toch gebeld of dit daadwerkelijk het geval was. Het duurde even voordat ik de klantenservice te pakken had (1 uurtje), heb in dat uur 3 keer gebeld en bij de laatste keer had ik nog maar 1 wachtende voor me in plaats van meer dan 3. De klantenservice hielp mij verder en gaf aan dat er meestal inderdaad gekeken wordt naar het partnummer maar dat in dit geval de goedkopere variant ook gewoon moest werken. De klantenservice dacht goed mee met oplossingen.