Amazon.nl

Uit eigen beweging

Website is erg onoverzichtelijk en het zoeken van producten is chaotisch. Het gebrek aan goede filters helpt hier aan mee.

Klantenservice werkt er met het idee dat Amazon's wil wet is.
Zij geven alleen maar antwoord zoals Amazon het beaamt, zelfs als je websites als de rijksoverheid, ACM consuwijzer of een wetboek met artikelnummer er bij haalt antwoorden zij met een copy-pasta van hun voorwaarden alsof die boven de lokale wetten staan met de melding dat zij verder niets mogen zeggen over het probleem.

Ik snap dat werknemers hun baan niet riskeren, maar Amazon traint hun klantenservice om als een muur/drempel te dienen in geschillen.