Uit eigen beweging
AlgemeenContact krijgen met de klantenservice was wat moeizaam, daarna ivm een garantiekwestie zeer goed geholpen door Menno.!
VerzendingVerzending was netjes en snel.
KlantenserviceIvm een garantiekwestie heb ik geprobeerd contact met Momotica op te nemen. Dit verliep in eerste instantie wat moeizaam. Dit is voor Momotica nog een verbeterpunt. Na het eerste contact ben ik geweldig geholpen door Menno. Er was een probleem met de Strip Guard van Sensative. Deze strip kon ik opsturen naar Momotica, maar bij het demonteren heb ik de strip kapot getrokken (alles geplakt). Je zou denken, dat dan de garantie vervalt. Menno heeft er voor gezorgd, dat ik alsnog een vervangend exemplaar kreeg! Dus ik ben super tevreden.
RapporteerBeste KeesFr,
Ik kan helaas geen bestelling van je vinden in ons systeem, tenminste niet op je naam. Zover ik weet hebben wij ook geen mail ontvangen van je. Wellicht onder een andere naam?
Ik hoor het graag.
Je kan mailen naar menno@momotica.nl
Groet, Menno
Momotica