Uit eigen beweging
AlgemeenOndanks de vele negatieve reviews toch maar gewaagd hier een Dell gaming monitor voor een goede prijs te bestellen (ik dacht: ik geef ze een kans). Ruim op voorraad stond er op de site en ook zou je het product als je nu zou bestellen de volgende dag in huis hebben. Top deal dacht ik en ik bestelde om 11:55. De volgende dag had ik nog steeds geen verzendbevestiging gekregen en ik vond dit vreemd dus had ik contact opgenomen met 4Launch. Die gaven aan dat het product niet meer te verkrijgen is nu. Ik vind het schandalig dat ze je lokken met een goede prijs en een ruime voorraad en dan vervolgens de belofte niet nakomen. En ook dat ik door zelf te mailen hier achter moest komen.
KlantenserviceIk moest zelf achterhalen wat er aan de hand was. Geen communicatie vanuit hen.
RapporteerBeste heer/mevrouw,
Het is natuurlijk zeer fijn dat u ons een kans wilde geven, en we vinden het dan ook vervelend dat uw ervaring op deze manier is verlopen.
Zou u uw informatie willen doorsturen naar info@4launch.nl? Dan kijken wij graag naar een passende tegemoetkoming in de hoop uw ervaring bij ons dan toch nog op een fijne manier af te sluiten.
Met vriendelijke groet,
4Launch
