Uit eigen beweging
AlgemeenGsmweb prijst op hun website 'uit voorraad leverbaar' en 'vandaag besteld, binnen 1 tot 2 dagen in huis'. De werkelijkheid is dat je na twee werkdagen niks hoort en zelf moet bellen om enige hoogte te krijgen. Eerst wordt er gezegd dat het toestel eventueel vandaag bij hen binnenkomt (terwijl 'uit voorraad leverbaar'?) en na weer niks te horen bel je maar weer om dan weer achteraf te horen dat het pas volgende week, over 4 dagen, wellicht binnen is en dan de volgende dag misschien bezorgd kan worden. Dat is de VERWACHTING... Dit alles wordt met een cynische, sarcastische en chagrijnige toon aan je verteld. Ik zou iedereen aan willen raden om dit bedrijf te vermijden en voor die paar tientjes meer gebruik te maken van een waardig bedrijf met goede klantenservice. Dit om zeer vervelende ervaringen te voorkomen.
UPDATE: inmiddels te via een klachtenwebsite te horen gekregen dat de nieuwe iphone pas over 3-4 weken door gsmweb geleverd kan worden. Gsmweb.nl zijn oplichters.
Komen hun beloftes niet na. Niet eens in de buurt.
KlantenserviceWaardeloos. Je hoort niks van ze, totdat je uit frustratie zelf gaat bellen, waarbij je ontvangen wordt met een cynische en chagrijnige, onbeschofte toon.
UPDATE: op 22 oktober abonnement met toestel aangevraagd, nu 2 MAANDEN verder en ik heb het toestel nog steeds niet ontvangen.
Gsmweb.nl houdt me continu aan het lijntje met beloftes.
UPDATE: 3 MAANDEN na bestellen nog steeds geen toestel ontvangen van GSMWEB.