HelloTV

Uit eigen beweging

Deal via de website snel gemaakt en direct betaald. Dat ging erg soepel en makkelijk!

De TV zou de volgende werkdag binnen zijn, maar uiteindelijk duurde het 2 werkdagen. Hierdoor heb ik mijn vrije dag moeten ruilen

Klantenservice is met één woord: waardeloos! Als je wilt kopen dan kan het allemaal snel, maar omruilen ivm een defect is drama. Telkens worden er toezeggingen gedaan die niet nagekomen worden. Eerst zou de TV thuis opgehaald worden, vervolgens blijkt dit niet te kunnen omdat het een 50" model is en geen 55". Daarna zou ik hem woensdag om kunnen ruilen in Nijmegen. Maar woensdag weer email contact gehad met Tim, die ook nog zeer onvriendelijk was en uiteindelijk kon ik vanuit Gennep naar Doetinchem om hem op te halen, nou wat een service. Ik moest nog heel even geduld hebben. Dus de zaterdag erop wéér op de chat, maar nee nog steeds niet binnen. Ik moest nog even geduld hebben, zou zelf bericht ontvangen.
Gisteren op de chat werd aangegeven dat deze 100% zeker vandaag binnen zou zijn, maar wederom geen bericht vandaag. Wéér op de chat, maar enige wat ze kunnen is een email naar de vestiging sturen en wéér moet ik wachten! Come on guys, bel even naar de vestiging om de status op te vragen en wordt eens pro actief richting klant ipv dat deze er zelf steeds achteraan moet. Als ik op mijn werk zo'n klantenservice biedt dan houd ik er weinig over