Uit eigen beweging
AlgemeenPrinter staat op de website op voorraad blijkt niet op voorraad te zijn en zelfs dagen later staat bij het product: "Nu bestellen is morgen in huis". Bel de klantenservice voordat je online bestelt.
VerzendingBestelde bijna een week geleden een Brother HL-L2370DN printer bij 123inkt.nl. De text op de webpage zegt (ook nu nog): "direct leverbaar" en "Nu bestellen is morgen in huis".
Op de webpage staat ook nog: "Levertijd
Bestellingen op werkdagen tot 23:59 uur geplaatst en betaald met iDEAL, worden de volgende dag al geleverd met PostNL".
Op de dag dat ik bestelde kreeg ik een mail of ik er een extra toner bij wil kopen. Maar kreeg geen verzendbevestiging. De volgende dag kreeg ik een mail dat de printer niet op voorraad is en dat deze op 14 januari 2021 (over 3 maanden) geleverd wordt.
Uiteraard is dit onacceptabel en heb de klantenservice gebeld. Werd wel netjes te woord gestaan en heb uiteindelijk maar een duurdere printer gekocht.
Als je bij 123inkt wilt bestellen, bel dan of de voorraad informatie op de website klopt.
Rapporteer/u/251529/crop593016a144fc7_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Goed dat je dit kenbaar maakt. De informatie over onze voorraad op de website loopt soms niet synchroon met de werkelijke voorraad. Je kunt inderdaad contact met ons opnemen (tel, email, chat of via social media) om navraag te doen over de voorraad. Fijn dat het voor jou is opgelost. Groetjes, het team van 123inkt.
