Uit eigen beweging
AlgemeenOp eerste gezicht prima partij en goed advies. Totdat je service/ garantieclaim hebt. Ze hebben mij rechtstreeks voorgelogen dat ze een SONOS AMP ter reparatie hebben aangeboden aan SONOS. De HDMI aansluiting was nl. verschoven.
Hifi Klubben belde mij met de mededeling dat Sonos deze niet gaat repareren, en dat dit niet meer binnen garantie viel: ik mocht uit coulance een nieuwe kopen voor €409!!!! Ik ben werkelijk uit mijn slof geschoten.
Week later werd teruggebeld, ik heb netjes mijn excuses aangeboden, men begreep mijn frustratie, maar kon de situatie niet veranderen. De Amp wordt aan mij teruggestuurd.
Eigenlijk over de zeik, slechte productreview opgezet, maar bedacht me: laat ik SONOS nog even bellen: SONOS kan op serienummer zien welke apparaten ter reparatie zijn aangeboden, wat denk je: de mijne dus niet?!
WAT EEN SLECHTE SERVICE !
Bij garantieclaim hebben ze mij voorgelogen: gelukdatik SONOS rechtstreeks hebgebeld
Rapporteer