Dustin Nederland | Zakelijk

Uit eigen beweging

Over het algemeen ziet de website er netjes uit en is het product goed te bestellen, bij het bestellen van mijn product waren en geen berichten dat het product niet op voorraad was of niet tijdig geleverd kon worden.

Na de bestelling en de betaling de bevestiging gekregen dat alles in order was en dat men aan de slag ging met mijn bestelling.

Na twee weken niks vernomen te hebben contact opgenomen met de klantenservice. Deze reageerde binnen een aantal uur dus dat was netjes, echter bleek mijn bestelling niet op voorraad en was het überhaupt onbekend wanneer de leverancier het product weer kon leveren.

Naar mijn mening had dit op de website aangegeven moeten worden en sowieso direct per mail naar mij gecommuniceerd moeten worden. Nu moest ik zelf de status van mijn bestelling achterhalen.