HelloTV

Uit eigen beweging

Ik was al een tijd op de uitkijk voor een deal op de 85" Sony XH90, en dat weekend hield PlatteTV een kortingsweekend, waardoor ie toch beduidend goedkoper was dan bij de concurrentie.
Het ietwat vreemde aan deze shop is dat je nog extra korting kan vragen. Waarom niet ineens de beste prijs opgeven? Maar goed, ik vroeg erom en kreeg nog eens een mooie korting bovenop de afprijzing. Dus ik hapte toe.
Gezien de extra korting, verliep de bestelling via mail, buiten de webshop om.
Na mijn bestelling door te geven, kreeg ik nog eens (tot 2x toe) de vraag of ik geen interesse had in het extra service plan, met extra pixel garantie etc. Dat sloeg ik 2x af.
Nadien werd me nog eens gevraagd of ik wel had nagedacht over de juiste HDMI bekabeling, en of ik ook geen LED TV cleaner set wou aanschaffen. Dit kan je op 2 manieren opnemen: men probeert je toch nog iets extra aan te smeren; of eerder positief: niet iedereen staat stil bij goeie bekabeling van 4K TVs, dus even een herinnering of je al over HDMI 2.0/2.1 kabels beschikt. Laten we uitgaan van het laatste... Ook dit aanboed sloeg ik af, waarna de bestelling bevestigd werd via, met een betalingslink.

Alles bijeengenomen verliep alles vlot. Het was kwestie van een paar keer heen en weer mailen.
Zeker gezien het prijsverschil met andere shops op dat moment, een dikke aanrader.

Een 85" TV is zwaar, en heeft een grote, lompe verpakking, dus ik had enigszins schrik van de verzending.
Maar PlatteTV verzend via PostNL Extra@Home. De TV werkt met 2 bezorgers zorgvuldig binnengezet.
Ik vroeg hen ook nog of zou 'm naar het 1ste verdiep via de trap wilden brengen. Ze waren bereid te proberen, maar het lukte niet de doos langs een 90° bocht in de trap te krijgen, dus werd ie op de gelijkvloers gezet.
Ik trek een puntje af omdat in de voorafgaande mails van PostNL werd uitgelegd wat verwacht kon worden van de levering, en hierin werd gezegd dat de TV zou worden uitgepakt en getest. Dit is niet gebeurd. De doos is enkel afgezet, zonder meer. Maar goed, het uitpakken kan ik ook zelf.
Verder was alles prima in orde. De doos had 1 kleine beschadiging in het karton onderaan, maar zeker niet groot genoeg om de TV te beschadigen.

Een 2tal uur na mijn bestelling merkte ik dat PlatteTV dezelfde TV nóg goedkoper aanbood.
Prompt reageerde ik via mail of er nog wat aan het prijsverschil kon gedaan worden.
Ik moest even wachten op een antwoord, maar ontving uiteindelijk toch de bevestiging dat het prijsverschil me integraal zou teruggestort worden binnen de 3 werkdagen. Prima dus!
Dat was echter een week nadien nog steeds niet gebeurd, dus moest ik even opnieuw contact opnemen. Ik kreeg reactie dat er wat was foutgelopen en dat het zou rechtgezet worden binnen de eerstkomende werkdagen. Na een paar dagen had ik inderdaad het bedrag terug.