HelloTV

Uit eigen beweging

Op zoek naar een nieuwe tv, kortom ter oriëntatie eerst even naar de Tweakers Pricewatch. Uiteindelijk de TV besteld bij PlatteTV.nl vanwege de overzichtelijke website, scherpe prijs en geadverteerde en door andere reviewers onderschreven goede klantenservice.

Deze slechte beoordeling slaat niet op PlatteTV maar het betere gooi en smijtwerk bij de PostNL. Het scherm van de televisie was gebarsten bij aankomst als gevolg van transportschade.

Het bestelproces bij PlatteTV proces is snel en eenvoudig. Je hoeft geen account aan te maken om te kunnen bestellen, fijn! Na het plaatsen van de bestelling snel een bevestiging ontvangen en het product is met één werkdag geleverd.

Bij het openen van de verpakking kwam de schade snel aan het licht. Hierop heb ik via de mail contact gezocht met PlatteTV.nl. Binnen twee minuten (!) heb ik reactie ontvangen, waar wat aanvullende informatie gevraagd werd. Na deze informatie toegezonden te hebben heb ik binnen drie minuten (!) twee nette oplossingen aangeboden gekregen. Uiteindelijk uit voorzorg zelf een vervangend exemplaar opgehaald bij de vestiging. Ook in de vestiging weer goed en snel geholpen.