bol

Uit eigen beweging

Kocht 1 halter 15kg bij bol.com retourdeals een partner van bol.com waar ze echt mee moeten stoppen met die partners...geen amazon model a.u.b...dan maar minder keus.
De halter werd geleverd met 8kg aan gewichten in plaats van de beloofde 15kg.
Dus ik maak melding bij klantenservice en zeg dat ik de halter wel wil behouden en een cadeaubon wil als compensatie voor de ontbrekende gewichten.
1ste aanbod van hun stuur maar helemaal terug en krijgt u 6 euro tegoed op een nieuwe bij bol.com, wat denk je halter nieuw bij bol.com was net weer in prijs omhoog gegaan van 39,95 naar 44,95 terwijl ik de retourdeal had voor 38,75 dus eigenlijk kreeg ik niks en ik zeker moeite doen om alles maar weer ingepakt te krijgen en het te slepen naar de dichts bij zijnde ophaal punt van postnl.
2de aanbod was een 10 euro cadeaubon en verder was er niks meer mogelijk anders maar gewoon retour.
Ik vond die 10 euro cadeaubon niet in verhouding staan met het ontbreken van de gewichten en de tijd die ik met hun bezig was om iets geregeld te krijgen.
Giet ijzeren halterschijven zijn duur in tijden van corona blijkbaar 1 halterschijf van 5kg kost al gauw tussen de 20 en de 30 euro.
Dus mijn tegenbod van een 20 euro cadeaubon was meer dan redelijk.
Deze organisatie controleert zijn producten zeer slecht voor dat ze het opsturen.
Wat ik hiermee duidelijk wil maken is dat veel van die partners op bol.com niet weten wat klantvriendelijkheid en eerlijke compensatie is.
aangezien het niet mijn enige slechte ervaring is bij partners van bol.com.

Word te weinig gedaan en duurt te lang...voordat klachten worden afgehandeld