tink.nl

Uit eigen beweging

Prima prijs; aanbiedingsweek leverde een hele mooie korting van €130,- op. Hier wil je wel even langer op wachten dan de 'volgende dag bezorging' die we tegenwoordig gewend zijn. Vrij snel een verzendbevestiging ontvangen maar verzending bleef uit. Dit bleek achteraf een foutje bij Tink te zijn geweest. Reactie van klantenservice op vragen is wat traag. Ruim anderhalve werkdag wachten op een antwoord is niet helemaal meer van deze tijd, zeker als er iets (verzending) niet in orde lijkt. Uiteindelijk een prima reactie van de klantenservice gehad. 5 Dagen na bestelling kwamen de producten binnen. Installatie was simpel en Tado werkt absoluut perfect, zelfs met de bridge op de begane grond en twee gewapende betonvloeren van 30cm ertussen. Topproduct dat prima werkt door het hele huis, ook als je open haard in de woonkamer brandt. Overige kamers worden dan probleemloos verwarmd. Jammer dat dat spul zo prijzig is anders hadden we het al veel eerder gekocht. Nu eens even kijken hoe we de boel verder gaan uitbreiden en inregelen.

Verzendbevestiging de volgende dag binnen. Bleek dat bij UPS alleen een ticket was aangemaakt. Verzending bleek een paar dagen later te gebeuren. Na 5 dagen uiteindelijk de producten perfect verpakt ontvangen. UPS zelf is niet heel informatief; 'bezorging voor het einde van de dag' Dat kan wel iets nauwkeuriger zodat je niet de hele dag thuis hoeft te blijven.

Beetje traag in de reactie (na anderhalve werkdag) maar wel correct en volledig antwoord.