Tones.be

Uit eigen beweging

Nog steeds geld niet teruggestort gekregen na 1 maand (1414.55 €) .

- Samsung G9 Odyssey besteld op 03/09
- Geleverd op 04/09.
- Bij nazicht verpakking/monitor gezien dat de verpakking reeds geopend was, en er waren sporen van gebruik (krassen/vingerafdrukken)
- Product retour gestuurd op 08/09.
- Retour werd aangeleverd op 11/09 met vraag om bedrag terug te storten.
- Ipv geld terug te geven, stuurt Tones een nieuwe monitor op, welke ik weiger.
-Sinds begin september wacht ik op terugbetaling van mijn order.

Tones klantenservice is vriendelijk en behulpzaam....Echter, het is niet acceptabel dat ik een maand moet wachten op mijn retourbedrag.