Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb toen huawei net de webshop opende een horloge en draadloze oordopjes gekocht. het horloge deed het perfect maar de oortjes vielen uit mijn oren dus moesten terug. ik belde ze eerst mocht ik de het helemaal niet terug sturen. 3 dagen later kon het alleen als ik alles terug stuurde. na 3 weken kon ik alleen de oortjes terug sturen (belde ze om de dag). toen ik ze had terug gestuurd kreeg ik een paar dagen later het pakketje terug waarom weet ik niet. ik belde weer met huawei en ja hoor ik kon opnieuw beginnen met bellen dat heeft ook weer 4 weken geduurd en nu uiteindelijk heb ik het horloge en de oortjes terug gestuurd. en ik heb nu een coupon om mijn horloge voor dezelfde prijs te kopen al ik hem toen kocht uiteindelijk ongeveer 6 weken bezig nog steeds geen geld terug en gedoe ik zou hier niks kopen. het enige pluspunt is dat de klantenservice makkelijk bereikbaar is maar sommige hangen op als je met een klacht bent. Vandaag is mijn pakketje opnieuw opgehaald en nu hopen dat het voor elkaar is en dat ik mijn geld terugkrijg maar zelf vind ik het geen fijne winkel
VerzendingIk heb toen huawei net de webshop opende een horloge en draadloze oordopjes gekocht. het horloge deed het perfect maar de oortjes vielen uit mijn oren dus moesten terug. ik belde ze eerst mocht ik de het helemaal niet terug sturen. 3 dagen later kon het alleen als ik alles terug stuurde. na 3 weken kon ik alleen de oortjes terug sturen (belde ze om de dag). toen ik ze had terug gestuurd kreeg ik een paar dagen later het pakketje terug waarom weet ik niet. ik belde weer met huawei en ja hoor ik kon opnieuw beginnen met bellen dat heeft ook weer 4 weken geduurd en nu uiteindelijk heb ik het horloge en de oortjes terug gestuurd. en ik heb nu een coupon om mijn horloge voor dezelfde prijs te kopen al ik hem toen kocht uiteindelijk ongeveer 6 weken bezig nog steeds geen geld terug en gedoe ik zou hier niks kopen. het enige pluspunt is dat de klantenservice makkelijk bereikbaar is maar sommige hangen op als je met een klacht bent
KlantenserviceIk heb toen huawei net de webshop opende een horloge en draadloze oordopjes gekocht. het horloge deed het perfect maar de oortjes vielen uit mijn oren dus moesten terug. ik belde ze eerst mocht ik de het helemaal niet terug sturen. 3 dagen later kon het alleen als ik alles terug stuurde. na 3 weken kon ik alleen de oortjes terug sturen (belde ze om de dag). toen ik ze had terug gestuurd kreeg ik een paar dagen later het pakketje terug waarom weet ik niet. ik belde weer met huawei en ja hoor ik kon opnieuw beginnen met bellen dat heeft ook weer 4 weken geduurd en nu uiteindelijk heb ik het horloge en de oortjes terug gestuurd. en ik heb nu een coupon om mijn horloge voor dezelfde prijs te kopen al ik hem toen kocht uiteindelijk ongeveer 6 weken bezig nog steeds geen geld terug en gedoe ik zou hier niks kopen. het enige pluspunt is dat de klantenservice makkelijk bereikbaar is maar sommige hangen op als je met een klacht bent