Uit eigen beweging
AlgemeenZie toelichting bij klantenservice, levering was in 1e instantie prima, maar klachtafhandeling is 1 groot drama!
VerzendingWerd naar behoren geleverd (in 1e instantie dan he)
KlantenserviceEnige tijd geleden een AOC monitor gekocht. Binnen 1 jaar verkleuren de hoeken, dus serviceverzoek ingeschoten. Ik zal het kort houden: na veel mailen om ze wakker te houden heb ik na maanden(!) een nieuwe ontvangen. Deze heeft een dode pixel. En wat denk je....het begint weer van meet af aan: veel mailen en extreem lang wachten! Dramatische klachtafhandeling, laatste keer bij 4Launch!
RapporteerBeste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review!
Wij vinden het vervelend te vernemen dat u een garantiecase, die u heeft aangemeld, op deze manier heeft ervaren.
Zou u misschien uw informatie willen toesturen naar info@4launch.nl? Dan kunnen wij kijken naar een passende oplossing/tegemoetkoming.
Alvast bedankt voor de moeite!
Met vriendelijke groet,
Pien van Bezouw
