4Launch

Uit eigen beweging

Hier een videokaart besteld omdat deze scherp geprijsd was en omdat ik er in het verre verleden probleemloos componenten heb besteld. Product was "Direct leverbaar", want ik ga geen product bestellen als het niet op voorraad is. De term Direct leverbaar betekent bij 4Launch niet meer dat je het de volgende dag in huis hebt, zo blijkt.
Alle automatische mails, als ook de site zelf lijken in geen 20 jaar een update gehad te hebben.
Betaling gaat uiteraard makkelijk en snel.
Na de bestelling een copy-paste-mail ontvangen dat de levering "in een van onze externe magazijnen vertraging is opgelopen". Het werd dus niet Vrijdag, ook niet Zaterdag, wel zaterdag avond een verzend mail van UPS, Track&Trace zegt Dinsdag... en plotseling Maandag middag UPS voor de deur, mazzel dus dat er iemand thuis was.
Ik heb naar 4Launch mijn beklag gedaan hierover, maar zoals wel te verwachten was, GEEN REACTIE VAN 4LAUNCH. Ik had de reviews op deze site beter moeten lezen natuurlijk.
Er zijn sites waarvan ik wist dat dit normaal was, maar van 4Launch wist ik het nog niet. En ja, in de reviews op Tweakers lees ik dat er ergere gevallen zijn, maar ik bestel hier in elk geval NOOIT meer wat.
Dus :
-Product was scherp geprijsd (hierom 2 sterren ipv 1)
-Betaling vlot (logisch)
-Site en auto emails hopeloos gedateerde layout, niveau zolderkamer webshop
-Als er staat "Direct leverbaar" dan betekent dit blijkbaar niet meer dat je het snel hebt, zoals bij de betere webshops wel het geval is.
-Levertijd wordt vertraagd door "extern magazijn", m.a.w. niet bij ons komen zeiken
-Product komt uit buitenland en vervoerder UPS geeft een T&T link die meer dan een dag afwijkt van daadwerkelijke levering
-Klantenservice reageert voor het gemak NIET

Veel later geleverd dan gesuggereerd werd, product moest uit Keulen komen met UPS, de Track en Trace van UPS geeft een andere dag aan dan de daadwerkelijke levering, dus zie maar wanneer het product binnen is...

Naast dat de site en de automatische emails er hopeloos gedateerd uitzien, geeft de klantenservice GEEN REACTIE, zoals wel vaker op Tweakers te lezen valt. Ik bestel er nooit meer wat.