Algemeen:
5 van 5 sterren
Verzending:
3 van 5 sterren
Klantenservice:
4 van 5 sterren
Motivatie
Ik maak kans op een prijs
AlgemeenBestelproces verliep soepel. En heel fijn dat je niet verplicht bent om een account aan te maken.
VerzendingHet was niet mogelijk een andere leveringsdatum of afleveradres op te geven. We waren niet thuis op de leveringsdatum en het pakket is voor de voordeur neergezet. Dit gaf een risico op stelen.
Meevaller was dat de leveringstermijn uiteindelijk veel korter was dan gezegd.
Berichtgeving over het verloop van de levering op zich correct. Verbeterpunt is iets meer empathie tonen voor de zeer lange levertijd. Lange leveringstermijn was bekend, maar dit kwam nu min of meer als probleem van de klant over.
Rapporteer