Amazon.nl

Uit eigen beweging

Helaas zijn er verschillende dingen fout gegaan.

Amzon maakt gebruik van voornamelijk opslag buiten Nederland. Hierdoor word je zending pas in de avond afgeleverd.

3 zendingen die ik heb ontvangen zijn alle 3 vooraf gegaan door een mail van Amazon dat de zending niet meer komt en aantal dagen vertraagt word. Mail komt percies om 1600 uur en lijkt verkeerde afstemming met DHL, aangezien die 30 minute later aangeven dat de zending uit voor delivery is.

'samen gekocht door andere klanten' blijkt erg misleidend te kunnen zijn, aangezien het product niet compatible is.

Retour met aanvraag om terug storting op Amazon account duurt nu bijna een week en na telefonisch contact geen oplossing of status update.

Als tussen oplossing had ik externe hardeschijf besteld met eigen geld, doa aan komt. Deze kon binnen 1 dag geleverd worden maar vervanging duurt 6 dagen. Geen mogelijkheid om het te versnellen.

Al met al ben ik teleur gesteld in werelds grootste retailer en kan absoluut niet tippen aan BV een coolblue of zo.

Bestel er alleen maar als het echt veel goedkoper is en verwacht weinig van de service is mijn advies. Ik ben nog in afwachting om mijn hdd te kunnen bestellen voor mijn nas. Teleurstellende ervaring.

Lever tijd voor vervangende producten duurt veel langer dan bestelde product (6 dagen inplaats van 1 dag)

Vriendelijk dame maar kan niet helpen. Ook foute die in het systeem zitten word niets mee gedaan. Ik neem aan dat het niet aan de dame ligt maar aan de structuur van de hellp desk en de mogelijkheden die ze hebben