Uit eigen beweging
AlgemeenHet zaken doen met Bol.com is een soort roulette, hun ebooks gaan goed maar al de rest is een groot drama!! Meerdere keren iets besteld, maar ho maar als de levering niet goed is, niet op voorraad is, niet meer te krijgen is etc. Dan maar hopen dat je: 1) je geld terug krijgt (10x bellen), 2) hetzelfde product nogmaals ontvangt (plots verkopen ze het niet meer), 3) de onderliggende leverancier andere voorwaarden hanteert (2de hands product opgestuurd gekregen ipv nieuw), 4) Ze niet leveren conform bevestiging, meerdere keren communiceren na 3 maanden ze niet meer leveren of de prijs hebben verdubbeld, of maar vragen of je zelf niet kunt annuleren.
EEN GROOT DRAMA DEZE CLUB.
En het wordt vanm kwaad tot erger, 3 jaar geleden prima, nu GEEN EEN bestelling die goed gaat muv boeken....
Zie bovenstaande commentaar, producten zijn of tweede hands geleverd, of beschadigd, of worden niet geleverd...
KlantenserviceZe komen hun afspraken niet na, beloven van alles maar er wordt gewoon niet gedaan wat ze beloven!!
Rapporteer/u/359014/crop68a5df8766519_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste bymy141
,
Bedankt voor je bericht. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.
Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com
