Uit eigen beweging
AlgemeenDe ACES Direct medewerker Beau Ducheine heeft mij prettig geholpen door een bestelling buiten de reguliere werkprocessen mogelijk te maken: verzending naar het buitenland.
Tevens heeft deze medewerker geregeld op eigen initiatief contact opgenomen (zowel via email als telefonisch) om gevraagde informatie terug te koppelen en te verifiëren of de verzending was aangekomen.
Deze (voor mij) Amerikaanse mentaliteit waarbij de klant primair is en het werkproces van het bedrijf secundair bevalt mij erg goed. Daarom krijgt ACES deze positieve beoordeling.
De verzending middels DPD is goed verlopen. Het duurde even voordat ik de tracking code had ontvangen. Vandaag de 4/5 beoordeling.
KlantenserviceZie boven.