CAPS

Uit eigen beweging

Prima leverancier, tot je een keer aanspraak moet maken op een retour. 7 weken lang een toetsenbord kwijt geweest, waarbij er door de verschillende afdelingen naar elkaar wordt gewezen over waar de fout zit. Vervolgens wordt er een "nieuw" (reeds geopende) verpakking geleverd. Wellicht bijzaak, maar de omvang van het pakket is milieutechnisch ook niet verantwoord.

Een toetsebord wat geleverd wordt in een 2/3 verhuisdoos is wel erg overdreven.

Afdelingen wijzen naar elkaar, achteraf wordt verkondigd dat een snellere oplossing mogelijk was geweest wanneer ik als klant een zélf een andere afdeling had gecontact. Lijkt me niet mijn verantwoordelijkheid.