Uit eigen beweging
AlgemeenPas op, tussen de verkopers zitten veel malafide zaakjes. Opnieuw blijkt dat bol samenwerkt met zaken die machtsmisbruik niet schuwen en valsheid in geschrifte plegen.
VerzendingDit is erg wisselend, Bol.com plaza werkt als doorgeefluik en verzend niet zelf.
KlantenserviceStandaard wordt eerst doorverwezen naar de onder leverancier. De factuur is netjes betaald, kort daarna wordt het product geleverd en nu begint het gedoe. We krijgen bericht dat het product defect is. Pure onzin, het bedrag wordt teruggestort. We geven aan dat het product prima is en dat we het graag houden. Bol handelt dit aardig af, we krijgen opnieuw een factuur via bol en betalen opnieuw. Echter probeert de onder leverancier horeca traders of pro-chef waarschijnlijk onder de bol fee uit te komen en stuurt apart een rekening. Gister (08-09-2020) lag de brief van de incasso op de mat. Rekening zou niet betaald zijn. Dit gaat om de hondsbrutale broertjes van hendriks incasso, al snel blijken deze niet voor rede vatbaar (bij opbellen) en gaan achter uit de strot schreeuwen dat als de rekening betaald zou zijn er niks aan de hand zou zijn.
Kortom, bol werkt hier opnieuw samen met oplichters, machtsmisbruikers en malafide organisaties namelijk:
horecatraders.com omdat die een spookfactuur schrijven, dit is valsheid in geschrifte.
hendriks incasso door machtsmisbruik (we hadden al betaalbewijzen opgetrommeld en gemaild) en blijven drammen dat de factuur niet betaald is.
Bol is hiervan op de hoogte en gaat hiermee bezig maar laat dit een waarschuwing zijn voor een ieder die hier meuk besteld.
We zijn weken (doorlooptijd) en uren (telefoon etc.) bezig geweest om een fatsoenlijke terugkoppeling. We hebben namelijk alle facturen betaald maar kregen toch een incassobureau achter onze broek ivm een openstaande rekening.
Door zelf op te bellen kwamen we erachter dat de onderleverancier bol had gemeld dat deze incasso was stopgezet. Echter is er verder nooit een terugkoppeling geweest hoe het is afgehandeld. Heb nog aangegeven dat enig excuus van bol en of de leverancier wel op zijn plaats zou zijn, sindsdien (al weer ruim een week verder) niets meer gehoord.