/u/1441590/crop5f4291ee5eb72_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Uit eigen beweging
AlgemeenNiks besteld, zie opmerking klantenservice. Advies voor potentiële klanten: is het niet op voorraad; koop het niet hier.
(Ik lees bij veel reacties van dustinhome de verwijzing naar Corona. Mijn “vaste” shops hebben daar geen last van...)
Gevraagd wat de beschikbaarheid van een bepaald artikel is, welke niet op voorraad maar wel bestelbaar is. Hier kwam vrij snel een reactie op :-)
“Op dit moment biedt geen enkele van onze leveranciers dit product aan. Er is op dit moment ook nog geen uitzicht op wanneer zij het product weer voorradig krijgen. Het product is en blijft bestelbaar, echter is het op dit moment onzeker wanneer de voorraad weer beschikbaar komt; dit kan variëren van een paar weken tot maanden lang.”
Disclaimer: artikel is bij meerdere winkels direct leverbaar!
Oftewel; ze laten je zaken bestellen waarvan ze niet weten of ze het kunnen uitleveren. Voor mij voldoende aanleiding om hier niet te bestellen, ondanks en misschien ook wel omdat ze dat zelf aangeven.
—- Op reactie van Dustin.
Jullie kunnen wijzen naar andere shops en aannames doen of mij berichten van kort door de bocht te zijn. Jullie kunnen ook naar het proces kijken en het zien als een verbeter kans.
Ik vroeg de beschikbaarheid precies om te voorkomen dat ik eenzelfde teleurstelling had zoals vele reviews hieronder. Leverproblemen, of zelfs nooit kunnen leveren.
Dat Corona impact heeft moge duidelijk zijn, dat jullie daar naar wijzen ipv aan te passen aan de situatie is volledig aan Dustin zelf. Nogmaals; de onvoldoende voor leverbetrouwbaarheid is een trend, doe er wat aan en overtuig ons toch dat we klant willen zijn.
Rapporteer:strip_exif()/u/1323900/crop5e5f75ff53459_cropped.jpeg?f=usericonsmall){kind=small}
Het stelt ons ten zeerste teleur dat u een recensie zoals dit kan schrijven, aan de hand van een e-mailtje waarin u de beschikbaarheid vraagt. Dit komt erg kort door de bocht over op ons, desondanks u, op een enkele e-mail na, geen enkele verdere ervaring heeft.
Het is nou eenmaal een feit dat wij in een rare tijd leven wat betreft leveringen en dit is te wijten aan Corona; niet alleen wij van Dustin, maar het gros van Nederlandse, al niet Europese bedrijven, lijdt hieronder. U lijkt hier met uw bericht erg makkelijk over te denken.
Het kan zijn dat uw 'vaste' shops mogelijk nog een voorraad hebben/hadden liggen of het product op een minder gebruikelijke manier inkopen. Wat hier de reden van is of wat zij hiermee gedaan hebben, is natuurlijk aan henzelf.
Het laatste wat wij zouden doen, is oneerlijk zijn of liegen tegen onze klant. Het spijt ons daarom dat u ons als negatief bestempeld, aan de hand van een kort bericht.