Amazon.nl

Uit eigen beweging

Onlangs voor het eerst iets bij de Nederlandse Amazon besteld. Een Hyper Cloud II headset voor 74 euro. Na veel gedoe met het wachtwoord ed. Toch eindelijk gelukt. De volharding had ik omdat de headset bij Amazon NL 13euro goedkoper was dan bij de concurrentie. Hij zou de volgende dag geleverd worden. De levering werd halverwege de dag geanuleerd. Zonder opgaaf van reden. Ik vermoed omdat hij te goedkoop was aangeboden.
Toch maar weer naar bol.

Nadat dit bericht is geplaatst is de headphone toch nog gekomen. Op de site van Amazon stond duidelijk aangegeven dat hij retour Amazon is gegaan. Hij zou vanmiddag tussen half 1 en 3 gebracht worden. Toen hij er om 8 uur vanavond nog was ben ik naar de site van Amazon gegaan en daar stond dus dat de levering niet door ging en dat het geld retour zou komen over een week.

Ik verander de waardering hierdoor van Waardeloos naar Slecht, want we stonden wel op het punt bij een andere leverancier te bestellen toen er gebeld werd om kwart voor 9 's-avonds.

De klantenservice blijft op waardeloos omdat je niet kunt bellen. Ook het proces t/m de betaling blijft waardeloos omdat ik 3 email accounts moest gebruiken voor ik er een had aangemaakt.

Zonder opgaaf word de headset teruggeroepen. Nooit aangekomen dus. Wachten nog op het geld.

Niet bereikbaar via de telefoon. Ik bestel eigenlijk nooit bij bedrijven die geen telefoonnummer geven. Nu is meteen weer duidelijk dat ik dat ook niet doen moet.