Amazon.de

Uit eigen beweging

In het algemeen gewoon een prettige winkelbeleving en vaak concurrerende prijzen. Assortiment is soms wel vrij specifiek.

Amazon.de gebruikt vaak DHL, maar ook redjepakketje voor koerierzendingen. Die laatste zijn op tijd, DHL gaat soms wat te makkelijk om met afleveren, bijv. pakketje ergens bij de voordeur verstoppen, zonder melding/briefje over waar ze het verstopt hebben.

Bij mijn laatste bestelling had ik een mooie korting op slimme lampen te pakken. Echter werd een item niet geleverd, en werd dat deel van de bestelling door Amazon geannuleerd.

Binnen een uur nadat ik een e-mail had gestuurd waarin ik mijn teleurstelling liet blijken over de annulering, terwijl het item wel op voorraad was, werd ik gebeld, keurig te woord gestaan en is een perfecte oplossing geboden.