Amazon.nl

Uit eigen beweging

De ervaring was onvoldoende, het product wat ik zocht was was net iets goedkoper dan bij de goedkoopste Nederlandse webshop. Website zelf is rommelig, veel termen zijn niet vertaald of slecht vertaald en er staat soms foutieve en er mist vooral informatie. Ik moest naar de Nederlandse conculega webshops gaan voor meer details. Ook is het jammer dat er geen reviews bij staan van amazon.de /uk/com, op de Nederlandse site, desnoods met een vertaal machine (waarvan je het origineel dient te kunnen inzien).

De verzending is waardeloos, zeker met inachtneming van wat ze beloven en i.c.m. Prime. Ik kocht een product dat de volgende dag geleverd zou kunnen worden. De volgende dag niks binnengekomen, en op de website zag ik dat een dag is opgeschoven. Op de 3e dag zie ik vroeg in de ochtend een indicatie dat het voor 20:00 geleverd zal worden. Een tijdsperiode van 12 uur, wat fijn. Dan kopieer ik zelf maar de track en trace, ga naar de DHL website en zie dat het van 19:30-22:00 geleverd zal worden.
Ik zie ook verder dat ze bijna nooit hun levertijden nakomen in Nederland, wat ik wel kwalijk vind. Dit is niet omdat het een drukke periode is of een keer storing hebben, maar nee, het distributie centrum ligt te ver in Duitsland om de volgende dag te kunnen leveren in Nederland. Als kers op de kaart kreeg ik na het ontvangst van mijn product een email van Amazon dat mijn bestelling vertraagd was met 1 of 2 werkdagen.
Als ze eerlijk zijn dat ze niet in 1 werkdag kunnen leveren is het al een stuk beter.