Uit eigen beweging
AlgemeenZijn ook 'tussenleverancier' voor Bol.com
Mooie beloftes en vandaag besteld, x in huis.
1 dag voor levering wordt de order door Hardware-Expert.nl eenzijdig geannuleerd!!
'Je bestelde artikel is geannuleerd, omdat de partner heeft aangegeven dat het artikel niet meer leverbaar is. "
Bedankt voor de NIET geleverde service en beloftes.
Onbegrijpelijk in dit digitale tijdperk
Er is jammer genoeg eenzijdig gecommuniceerd en er is dus ook geen oplossing geboden
Rapporteer/u/256149/crop5840357d3689c_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste PoLo85,
Onze excuses dat wij het product niet hebben kunnen leveren.
Helaas was er door een vertraging in het systeem de voorraad niet goed bijgewerkt met alle orders die binnen waren gekomen.
Omdat u via BOL heeft besteld krijgen wij alleen uw bestelling binnen zonder uw telefoonnummer. Het is voor ons daardoor niet mogelijk om direct met u contact te kunnen opnemen, anders hadden we dit zeker gedaan.
Bij het verwerken van u (of een) order blijft er alleen de optie “annuleren” over als blijkt dat het artikel er toch niet is en BOL doet de rest.
Als uw bestelling direct op onze eigen website was gedaan, dan hadden direct persoonlijk contact opgenomen en gekeken naar een oplossing.
Uitgaande van alle scores welke wij krijgen, dan denk ik dat wij het toch zeer goed.
Tweakers.net 4,5 van de 5 sterren
Trustpilot 4,8 van de 5 sterren
Google 4,3 van de 5 sterren
BOL.com 9.2
Mocht ik u toch nog ergens mee kunnen helpen, dan verneem ik dit graag.
Mijn email is vincent@hardware-expert.nl.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Vincent
Hardware-Expert