Hardware-Experts

1.526 producten en 1.790 uitvoeringen
Onderstaande shopreviews zijn ouder dan 1 jaar en worden niet langer meegenomen in de gemiddelde score.

Algemeen: 1 van 5 sterren
Verzending: 1 van 5 sterren
Klantenservice: 1 van 5 sterren
Motivatie

Uit eigen beweging

Algemeen

Zijn ook 'tussenleverancier' voor Bol.com
Mooie beloftes en vandaag besteld, x in huis.
1 dag voor levering wordt de order door Hardware-Expert.nl eenzijdig geannuleerd!!

Verzending

'Je bestelde artikel is geannuleerd, omdat de partner heeft aangegeven dat het artikel niet meer leverbaar is. "
Bedankt voor de NIET geleverde service en beloftes.
Onbegrijpelijk in dit digitale tijdperk

Klantenservice

Er is jammer genoeg eenzijdig gecommuniceerd en er is dus ook geen oplossing geboden

Beste PoLo85,

Onze excuses dat wij het product niet hebben kunnen leveren.
Helaas was er door een vertraging in het systeem de voorraad niet goed bijgewerkt met alle orders die binnen waren gekomen.

Omdat u via BOL heeft besteld krijgen wij alleen uw bestelling binnen zonder uw telefoonnummer. Het is voor ons daardoor niet mogelijk om direct met u contact te kunnen opnemen, anders hadden we dit zeker gedaan.
Bij het verwerken van u (of een) order blijft er alleen de optie “annuleren” over als blijkt dat het artikel er toch niet is en BOL doet de rest.

Als uw bestelling direct op onze eigen website was gedaan, dan hadden direct persoonlijk contact opgenomen en gekeken naar een oplossing.

Uitgaande van alle scores welke wij krijgen, dan denk ik dat wij het toch zeer goed.

Tweakers.net 4,5 van de 5 sterren
Trustpilot 4,8 van de 5 sterren
Google 4,3 van de 5 sterren
BOL.com 9.2

Mocht ik u toch nog ergens mee kunnen helpen, dan verneem ik dit graag.
Mijn email is vincent@hardware-expert.nl.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Vincent

Hardware-Expert

Scorekaart voor Hardware-Experts

Algemeen 5 van 5 sterren
Verzending 5 van 5 sterren
Klantenservice 5 van 5 sterren

Reviews ouder dan 1 jaar worden niet meegenomen in de scoreberekening.

Deze winkel is meer dan 10 jaar bekend bij Tweakers.

Review toevoegen Meld foutieve informatie