Mobico

Uit eigen beweging

2 refurbished iphone 8 gekocht bij Mobico, samen meer dan 700€. 1 toestel laadt niet draadloos, 1 toestel stoort tijdens bellen. Ook de bijgeleverde oortjes/microfoon werken niet goed. Beide toestellen opgestuurd voor herroeping om mijn geld terug te krijgen aangezien ik geen vertrouwen meer had in Mobico. Dan plots email gekregen dat de iphone beschadigd zou zijn en ik de kosten moest betalen, of ze de iphone terug zouden sturen op mijn kosten. Ik word opgelicht en lees op deze tweakers dat ze dit spelletje al bij meerdere consumenten hebben gespeeld. Ik heb email gestuurd dat ik de consumenten ga inschakelen want dat dit fraude/misleiding is. Nog geen reactie ontvangen.

De iphones en de oortjes en microfoon werken niet zoals het hoort

Ze proberen de klant op te lichten. Telefonische klantendienst lijkt ook misleidend want van 7 minuten wachttijd gaat het vlotjes naar 60 minuten en dan telt het weer af. Naar mijn gevoel is dat gewoon een opgenomen bericht en geen officiële telefooncentrale...