Uit eigen beweging
AlgemeenIk heb goede en slechte ervaringen. Goed met reparatie en slecht met leveren van pre-orders. Hele slechte klantenservice, ze reageren gewoon niet op messenger of WhatsApp, ja na 3 dagen ofzo en bellen heeft geen nut. Wanneer je belt krijg je een Antilliaanse mevrouw aan de telefoon die je verteld wat je al wist maar duidelijkheid bieden over op welke dag je het product gaat ontvangen biedt ze niet. Wanneer ik mijn product bij mediamarkt had ge-preorderd had ik het vandaag ontvangen, nu moet ik schijnbaar gewoon maar afwachten wat er gebeurd. Het licht eerder in de schappen van de coolblue en mediamarkt dan dat ik het in huis heb, wat is het nut van pre-orders dan. Beloftes worden gewoon niet na gekomen.
VerzendingBeloven op de 20ste te gaan versturen en op de 21ste nog niet versturen en rustig gaan vertellen dat je het in de loop van de komende weken gaat versturen en niet zelf het initiatief nemen contact te zoeken met de klant wanneer je afspraken niet nakomt. Ik heb de 21 gewoon voor niets een vrije dag opgenomen om het product te kunnen ontvangen. Ik baal als een stekker en ga mijn bestelling annuleren. Dan maar geen gratis bookcover, ik bestel vandaag bij een ander dan heb ik het tenminste morgen wel in huis.
Rapporteer