HiFi Klubben

Uit eigen beweging

Scherpe prijs en op voorraad, voor 16.30 uur besteld, volgende dag in huis. Betaling standaard via Klarna en dus 14 dagen de tijd om te beslissen of je het wel of niet houdt.

Volgens de website voor 16.30 besteld, volgende dag in huis. Had ik maar eerder naar de reviews gekeken...... Eerste mail, je bestelling wordt ingepakt. Dan een mail dat de verzending vertraagd is. Gelijk bellen, want ik bestelde juist daar omdat ik het dan de volgende dag in huis zou hebben. Geregeld dat ik thuis zou zijn. Belletje gaf een wrange nasmaak. Toevallig werden er vandaag heel veel verkocht waardoor de voorraad niet voldoende was. Ik opperde dat ik dan graag wilde afhalen in een filiaal. Dat kon niet meer, want alles zat al in het proces. Vanavond krijg je nog een Track and trace en wordt het verzonden vanuit ons centrale magazijn in Duitsland. 24 uur later pas een T&T (op de website nog steeds voor 16.30 besteld, morgen in huis). Inmiddels 48 uur later en alleen in de T&T een vooraankondiging te zien dat Hifi Klubben de zending heeft aangemeld.

Allemaal loze beloftes en niets nakomen. Ik had echt meer verwacht van Hifi Klubben na ervaringen met de fysieke winkels en het personeel.
Dit was eenmalig, en wat mij betreft ook een flinke knauw voor ze, laatste keer dat ik hier wat bestel/koop


Inmiddels wederom contact gehad. Er wordt vandaag alsnog een opgestuurd vanuit de winkel in Den Haag. De te late levering vanuit Duitsland moet ik dan retour sturen via een invulformulier (ja extra werk waar ik niet op zit te wachten) zodra die is afgeleverd. Niet de mooiste oplossing, maar nu wel iemand die de boel probeert te redden (positief). Dus aangepast naar voldoende