Beste Robin,
dank voor de review en feedback. Zoals telefonisch besproken is de afhandeling en informatievoorziening rondom je manco zending onvoldoende. De vervoerder heeft het niet kunnen afleveren/niet afgeleverd en het product is onderweg retour. We hebben de creditering alvast in gang gezet en de terugbetaling zal z.s.m. volgen. Uit coulance hebben we een tegoed op je account geplaatst voor een eventuele volgende bestelling.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Centralpoint