Uit eigen beweging
AlgemeenHeb iets proberen te bestellen, alles verliep initieel vlot. Ik krijg iets later een email dat mijn betaling mislukt is omdat deze met een ip buiten België verricht is en het voorstel om over te schrijven.
Ik heb geen idee waarom dit iets zou uitmaken, maar de bestelling en betaling was wel gewoon vanuit België verricht.
Ik ga akkoord om over te schrijven en een bewijs van betaling voor te leggen als de bestelling alvast opstuurd kan worden, maar ook dat is onmogelijk.
Ik heb dan maar geannuleerd.
Update: Ondanks de "mislukte" betaling is het geld toch van mijn rekening gegaan
Ook was het al niet mogelijk om een zakelijke bestelling te doen zonder 'kvk' nummer, een btw nummer is niet meer voldoende ?
Zels geen klein beetje flexibiliteit, zelfs niet om hun eigen problemen recht te zetten.
RapporteerBeste,
Wij vinden het zeer vervelend te vernemen dat je een bestelling bij ons op deze manier hebt mogen ervaren. Wij doen ons uiterste best onze klanten op een positieve manier te helpen.
Graag ontvangen wij van u, uw bestelnummer en/of andere gegevens waar u de bestelling mee heeft geplaatst, zodat wij een passende oplossing kunnen bieden. Deze gegevens kunt u samen met uw klacht doorzetten naar info@4launch.nl.
Wij horen graag van u!
